En mentant au téléphone, oui !!! Il n'est même pas possible de changer d'assurance et d'en prendre une à un prix moins élevé.A AUCUN MOMENT le délai de 30 jours n'a été mentionné par la vendeuse, ce qui est a priori une des informations ESSENTIELLES à indiquer au consommateur. Bonjour,J'ai acheté des AirPods à la Fnac de Cannes début janvier et la vendeur m'a parlé forcé à prendre cette assurance profitant ainsi d'un "mois gratuit" d'assurance permettant d'assurer mes airpods en cas de vol/casse etc.Le vendeur m'a précisé que je pouvais résilier en allant sur le site de l'assurance garantie privée à n'importe quel moment (j'avais bien insisté sur ce point), et que cette garantie était sans engagement.J'ai appelé la semaine dernière (1 moisaprès ma "souscription") pour résilier, voyant un montant sur ma compte bancaire en me disant que j'avais oublié de le faire durant le premier mois (j'avais essayé mais impossible de me connecter à leur site et le SAV était fermé le dimanche) et je me suis donc dis qu'au pire je n'aurai qu'un seul mous facturé et que ce n'était pas si grave. 15 février 2021. GP- Garantie Privée GARANTIE-PRIVEE.COM est situé … Consultez toutes les informations sur l'entreprise Garantie-Privee Com. j'ai acheté un ipad mi décembre à la fnac Toulon. 22 février 2021. Après plusieurs fois de contact avec leur service client, il m'as dit ce n'est pas possible de résilier ce contrat avant la date d'échéance ( un an), le service client de fnac ne traite pas non plus ma demande, simplement me dit il faut résoudre ce problème dans la boutique. J’ai donc signé le contrat sur une tablette numérique sans avoir eu la possibilité de consulter la clause du contrat d’assurance.À la suite de cette souscription par abus de confiance, où mon consentement concernant l’engagement au contrat d’assurance n’a pas été sollicitée dans les règles de bonnes pratiques, j’ai demandé impérativement la résiliation de mon contrat d’assurance Fnac Smartphone. Lorsque vous les contactez par téléphone (au moins 8 fois), les cartes sont en route... Il faut savoir que ces cartes sont dématérialisées et soit disant envoyées automatiquement sans besoin d'en faire la demande toujours selon leur prospectus... PUBLICITE MENSONGERE...RESSEMBLE BEAUCOUP A UNE ARNAQUE... TRES DECUE PAR LA FNAC QUE JE CROYAIS UNE ENTREPRISE SERIEUSE! La FNAC ne m'a pas fait lire le contrat avant signature, et ne m’a pas non plus informé que je signais un mandat de prélèvement SEPA pour deux frais en même temps. Notes et commentaires sur Garantie privee représentent les avis des clients, des avis Garantie privee proviennent par des vrais consommateurs ayant effectués des achats sur Garantie privee , partagent leurs expériences avec Garantie privee en ligne. J'ai acheté un téléphone à fnac d'Orléans en novembre et ils m'ont fait souscrire à une assurance soit disant sans aucun engagement. La vendeuse m'a précisé que je pouvais résilier en appelant le numéro de l'assurance garantie privée à n'importe quel moment (j'avais bien insisté sur ce point).J'ai appelé aujourd'hui (1 mois et demi après ma "souscription") pour résilier mais le délai de 30 jours imposé pour renoncer à l'assurance étant passé, je suis engagée pour un montant de 18,99 euros + 9,99 euros par mois pour un an. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. C'est pas normal. Mais moi le vendeur m'a dit que c'était obligatoire lorsque l'on achetait des airpods... Cela se fait rapidement dans le magasin, on vous demande un RIB, on vous donne votre numéro de contrat et le numéro à contacter pour résilier sans insister sur ce délai de 30 jours évidemment...On se dit qu'on peut faire confiance aux professionnels qui se montrent aimables et impliqués... ils sont finalement juste incompétents. !Une lettre recommandé avec accusé de réception a été envoyé stipulant ma volonté de résilier ce contrat compte tenu des circonstances de souscription avec vice de consentement au moment des faits. © 2021 Trustpilot A/S. https://fr.trustpilot.com/review/www.garantie-privee.com?page=2 Quelle déception de constater après coup l'engagement minimum d’un an automatique au bout de trente jours. J’ai perdue mes AirPods en allant au travail, je ne sais pas où et comment . Par manque d'expérience, ils ont souscrit à l'assurance allant même, à la demande du vendeur, sur le site de la banque où ils ont leur compte pour transmettre leur RIB personnel.L'assurance est donc prise dans ces conditions. Cartes cadeaux après un an : Tu parles! A AUCUN MOMENT le délai de 30 jours n'a été mentionné par le vendeur, ce qui est a priori une des informations ESSENTIELLES à indiquer au client.Il s'agissait juste selon le vendeur de bénéficier d'un mois gratuit d'assurance SANS aucun engagement !En effet, le vendeur n'a JAMAIS mentionné le fait qu'il s'agissait d'une d'engagement obligatoire pour au moins un an ! Ils m'ont mis un très mauvais écran de très mauvaise qualité et le technicien m'a dis sur place qu'il ne sont pas certifié Apple et que j'ai perdu le Fine Tune de la resolution des couleurs.Alors après cette low cost réparation mon téléphone qui coutera 1600 Euro est devenu un cheap smartphone qui ressemble à un jouet de 10€.Enfin j'ai passé en boutique Apple pour la possibilité de reprise de mon ancien téléphone et d'acheter le nouveau. 2020 à 19:04 GP - 10 janv. Habituellement, je fais toujours ce type de démarche par courrier recommandé avec accusé réception. La reprise a été refusé puisqu'elle était réparé par quelqu'un non certifié apple (dont je veux essayer de ramener un justificatif pour et porter plainte contre la FNAC et la garantie privée heureusement que je travaille avec des juristes)Si les conseillers de vente de la FNAC m'ont proposé le service Apple Care j'aurais fait la réparation en Haute qualité dans un boutique apple.Finalement cette Assurance est une arnaque de partenariat entre FNAC et la garantie privée.Mon conseil à vous:- de ne jamais acheter vos produis de la FNAC (ses conseillers de vente vont venir avec une tablette et vous proposer cette offre d'arnaque à la place d'un service certifié comme Apple care) avec votre RIB qui est enregistré dans les bases de données de la FNAC- Si vous faites cette assurance votre téléphone perdera la garantie apple. Garantie-Privée, spécialiste des assurances affinitaires, protège et facilite votre quotidien. Au moment de l’achat le vendeur m’a dit que j’avais un mois d’assurance gratuit, je suis d’accord pour le premier mois, il m’avait présenté c’est un forfait 18.99€/mois après 30 jour d’inscription. Aucun mail de rappel durant la période de rétractation d’un mois, Appel le 15/02 à la compagnie d'assurance pour entendre dire "on ne peut plus rien faire, le contrat est désormais figé" pour 1 an. Mais c'est quand même trop, il est hors de question que je paie pour quelque chose dont je n'ai pas été informée. En 2 minutes, votre courrier de résiliation est prête avec nos modèles de lettres et adresses de résiliation. J’ai perdu mes AirPods Pro , ils ont refus de me rembourser car , j’ai cité leurs propos :  « En effet, les conditions générales du contrat qui nous lie définissent la perte accidentelle comme la « disparition totale et définitive de l’Appareil garanti résultant d’un évènement soudain et imprévisible empêchant la récupération physique de l’Appareil garanti ». Comme si l'homme n'avait plus la main sur la machine ! 2020 à 17:23. J'attends toujours de recevoir les cartes cadeaux du mois de décembre et février. Très bonne qualité des produits, beaucoup de marques répertoriées. Le vendeur les a influencés pour prendre l'assurance. Date de l'expérience: C'est décevant !Cette manière de procéder en vendant de la "gratuité" et qui vous permet de vous faire beaucoup d'argent sur le dos de personnes qui ne sont pas bien informées est tout simplement honteuse, surtout de la part d'une enseigne comme la vôtre.Je tiens à rappeler que pour être en règle, il faut former correctement vos vendeurs qui doivent expliquer précisément aux consommateurs ce qu'ils souscrivent et dans quelles conditions ils peuvent y renoncer.Or ce n'a clairement pas été mon cas (comme beaucoup d'autres au regard de tous les retours négatifs que vous recevez notamment sur cette page).Il s'agit d'un manquement à votre obligation d'informer clairement les consommateurs, manquement puni par le Code de la consommation ! Une arnaque , ils trouvent toujours un moyen pour pas vous rembourser. Consoles de jeux portables, objets connectés, appareils photos ou encore tablettes, tous les appareils nomades de votre famille seront couverts. Fondé en 1992, EALIS groupe met à votre disposition son expertise unique dans le SAV, les extensions de garantie et les assurances affinitaires. Mentions légales           C'est abusé. Consentement ni clair ni consenti ce contrat devrait être nul or on me refuse la résiliation et je suis obligée de payer 300€ annuel!Aucun mail reçu détaillant le process de résiliation. Le dernier commentaire sur Garantie privee a été publié : il y a 17 jours Je me suis rendue dans une FNAC pour voir l'attitude d'un vendeur sur l'achat d'un produit similaire. Pour information: prix de l'achat 278,50€, cout annuel de l'assurance 215,88 € ! Prenez contact avec l'équipe GP pour intégrer notre réseau et devenir courtier partenaire. Signaler. 18 février 2021. C'est inadmissible ! C'est déjà assez difficile comme ça. Quel a été l'issue ?Merci par avance de vos conseils. Qualité de l’écran de remplacement plus que médiocre ce qui provoque des bugs ... je regrette d’avoir changé mon écran d’origine même s’il été fissuré ! Je connais mes droits.Merci d'avance pour votre retour. Je viens d'envoyer un mail à l'adresse assistance-sepa@garantie-privee.com Je suis très surpris de telles pratique de la part de FNAC. Le monsieur qui a traiter de mon cas au téléphone était odieux, entre lui et ce vendeur fourbe qui me les a vendus me voilà bien entourée d'une bande d'arnaqueurs, ceci dit il a eu la gentillesse de baisser de 17,99 euros à 6,99 il me semble. Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter votre bulletin d'adhésion et notice sur votre espace client dans la catégorie "Mes documents". Je me retrouve prélevé au bout de 30 jours de 17,99 euros par Garantie-privee. Evaluations des consommateurs Garantie privee et avis récents novembre 2020. J'ai fait l'achat d'une tablette le 8 janvier dernier. dans l'attente de votre retour favorable. Nous offrons les meilleures offres sur les voitures de location de Dallas. Consultez les 48 avis sur Veepee (Vente Privée) avant d'acheter avec nos bons plans et réductions ou partagez votre expérience ! J'ai signalé que je souhaitais résilier cet abonnement dans sa globalité. J'ai le sentiment d'avoir été anarqué. Et récemment j'appelle on me dit que je ne peux plus annuler vu que j'ai depassé les 30jours. Délais de prise en charge et de réparation extrêmement long, un refus sans aucun justificatif de la réparation et après une reclamation ( des pratiques pénibles pour fatiguer le client), une demande d'envoie des memes documents plusieurs fois.Un service Client nulle: qui te demande de connecter à un espace client pour avoir des réponses!Après une longue attente (alors que c'était écrit sur leur brochure que la prise en charge est rapide ) mon smartphone a été réparé aujourd'hui aprèsAlors que j'ai le contrat PREMIUM ref 124NU (3 sinistres par ans)- casse toute cause- reparation illimitéEnfin mon écran a été réparé par une société qui s'appelle Wefix qui à sa place partenaire de réparation très low cost . Conditions générales d'utilisation. . Au moment du paiement de mon smartphone, La vendeuse me présente l’assurance smartphone et prétend que le contrat est gratuit pendant un mois et que cela était sans engagement. Pour y parvenir, appelez le 02 38 14 31 00 ou formulez la demande de renonciation sur votre espace personnel, accessible via le site Garantie Privée. Le vendeur Fnac ne m'a pas indiqué le délai de 30 jours pour résilier et je n'ai reçu aucun mail contenant le contrat où j'aurai pu être informé de cette clause de résiliation. De plus, on ne m'a pas demandé quelle assurance (et quel montant) je souhaitais choisir, elle a été imposée.Il s'agissait juste selon la vendeuse de bénéficier d'un mois gratuit d'assurance SANS aucun engagement !En effet, la vendeuse n'a JAMAIS mentionné le fait qu'il s'agissait d'une d'engagement obligatoire pour au moins un an ! Dois-je en conclure qu'ils ont joué de la naïveté et de la volonté de bien faire de jeunes adultes ?A défaut de retour rapide de FNAC GP, j'envisage de mettre en place une action afin de faire cesser au plus vite ces prélèvements sur le compte de mon fils, étudiant, et donc sans revenus.Avez-vous été confrontés à la même situation ? Steel Restaurant & Lounge: Le meilleur restaurant japonais aux USA - consultez 129 avis de voyageurs, 16 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Dallas, TX sur Tripadvisor. Louer une voiture à Dallas, Texas avec Avis.com. 21 février 2021. Après la souscription du contrat proposé par Garantie Privée, et à titre commercial, vous avez 30 jours pour vous rétracter. "Depuis, aucun retour. La réponse est de me reporter aux conditions du contrat "Madame Monsieur, Après investigation de votre dossier, nous remarquons que vous avez souscrit le 18/12/2020 à la formule de garantie ULTIMATE d’un montant de 17.99euros qui couvre votre appareil Apple Airpods Pro Blanc avec boîtier de charge et l’ensemble des produits de votre foyer. Mais en appelant quelle fut ma surprise d'apprendre que le délai de 30 jours imposé pour renoncer à l'assurance étant passé, j'étais engagée pour un montant de 17,99 euros par mois pour un an. Le plus important que vous réalisez pas tout le refuse, le voir plus de la Arnaque garantie privée fnac possibilité de se font miroiter à 13 : 57 à vos coordonnées et viagogo utilisent cette jeune fils a porté plainte venant de rage est tombés sur leboncoin. 24 octobre 2020. J’ai l’impression de m’être fait arnaquer ... Bonjour,Mon problème est similaire à ceux évoqués ici. Le 25/11/2020, j’ai acheté un smartphone à la Fnac de O’Parinor qui s’est terminé par une souscription à une assurance garantie privée à mon insu. 16 février 2021. La lettre a été réceptionné le 13 Janvier dernier. Économisez de l'argent avec notre option la plus populaire, où des groupes de 15 personnes maximum peuvent réserver le vélo de fête pour une partie de pédale privée de deux heures! (ref: in11019374) Top Achat c'est pas cher :-) (PRIME_TX-1000) Lors de mon achat à la fnac on m'a proposé un mois gratuit sans adhésion or des frais de Garantie Privée de 17,99€ et 7,99€ apparaissent 1 mois plus tard sur mon compte bancaire. Quelle est l'adresse de GP- Garantie Privée GARANTIE-PRIVEE.COM ? Le contrat principal n'a pas été résilié.En conclusion, j'ai fait la démarche d'annulation dans les temps, un opérateur m'a confirmé que ma demande de résiliation était prise en compte mais par abus de confiance, a oublié de me préciser qu'il restait le contrat principal en cours, c'était pourtant l'objet de mon appel. Jeune de 22 ans je me suis faite avoir sur cette assurance pourtant alléchante au premier abords ..Le conseiller Fnac ne m’a jamais fait part de ce fameux appel à passer au delà des 30 jours d’achat de mon article. J’ai envoyer des mail à l’assurance garantie privée et ces derniers m’ont répondu que la résiliation était impossible étant donné que les 30 jours sont passé, je n’ai eu droit qu’à une modification du contrat pour la formule Optimim qui s’avère être moins chère que la formule initial. En refusant de rembourser...Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire à eux. Le groupe s’appuie sur deux structures (Garantie-Privée et NES) pour offrir une réponse globale à toutes les problématiques d’assurances pour les fabricants, distributeurs et le e-commerce. Comme ci j’avais fais exprès de perdre mes AirPods, Je tiens à vous préciser qu’une perte est forcements imprévisible , totale et définitive. on me demande de m'expliquer, je leur dit que mon fils s'est fait "chahuter" par des voisins qui dansaient. Garantie Privée / Fnac . Résiliation FNAC - Garantie Privée Assurance affinitaire : personnalisez et envoyez une lettre de résiliation à FNAC - Garantie Privée en recommandé, sans vous déplacer. Je déconseille formellement toute souscription car on va tenter de trouver tous les motifs possibles pour ne pas vous indemniserps: inutile de répondre à ce message, j'ai assez perdu de temps, Date de l'expérience: Au plaisir d’échanger avec vous prochainement. Escroquerie ? Sinistre survenu le 2 fevrier. Je suis effectivement bien naïve d'avoir fait confiance à mon interlocuteur le 30/12/2020. Je n’ai pas , pour l’instant utilisé les offres ect, Date de l'expérience: OR, JE N’AI JAMAIS DEMANDÉ DE MOFIDICATION DE CONTRAT MAIS SIMPLEMENT UNE RÉSILIATION PUR ET SIMPLE COMPTE TENU DES CIRCONSTANCES DE SOUSCRIPTION AVEC VICE DE CONSENTEMENT ! Quel regret de ne pas avoir suivi cette démarche pour ce cas ! Chez garantie privé, le client est une m... Il faut l'arnaquer au maximum, en ajoutant à son contrat des abonnements qu'il n'a jamais demandé même avec une imitation de signature !!! Je cherche dans mes mails, il était enfouillé dans mes spams.. C'est une honte qu'une enseigne aussi reconnue que la Fnac s'adonne à ce genre de pratique sous la complicité de Garantie-privée. Il ne m'a mentionné à aucun moment que l'offre allait devenir payante au bout de 1 mois. Il s'agit d'une vente forcée où on vous fait signer un contrat en magasin sur un smartphone sans pouvoir le lire et qui prend le client en otage. (Si votre téléphone est précieux il devient un jouet comme le mien).- La garantie privée propose des cartes cadeaux Fnac de fidélité qui ne sont jamais reçuL'Assurance FNAC est une ARNAC! !Je n'étais même pas informée que je recevrais un mail avec le contrat et la notice d'information, que je n'ai donc pas pu lire à temps puisque ce mail était dans mes indésirables.L'information auprès du consommateur n'est pas claire, il s'agit là d'une vraie arnaque, un conseil il ne vaut mieux pas la souscrire ! CONTRAT 9VQDVIl n'y a pas zéro étoile, dommage !Les plus gros pourris auquel j'ai eu à faire. le smartphone est detruit ..FNAC-DARTY pour moi c'était du serieux, a priori la branche assurance de cette entreprise n'est pas tout a fait au niveau !! !Je n'étais même pas informée que je recevrais un mail avec le contrat et la notice d'information, que je n'ai donc pas pu lire à temps puisque ce mail était dans mes spams.L'information auprès du consommateur n'est pas claire, il s'agit d'une vraie arnaque, un conseil il ne vaut mieux pas la souscrire! Vous pouvez déposer un avis en cliquant ici. © Copyright © 2021 Avis-clients-boutique.com           Vous n'avez pas encore de compte ? J'ai un interlocuteur très agréable qui prend en compte ma demande de résiliation de l'assurance. J’en veux au vendeur FNAC qui a dû toucher une commission, j’en veux à la compagnie d'assurance qui ne veut rien savoir, et qui va m'obliger à payer 216 € pour une assurance que je n'ai pas souhaitée et j'en veux à la Fnac qui est en train de tomber bien bas. Retrouvez l'intégralité des offres de Garantie-Privée en vous connectant sur votre espace partenaire. Je suis étudiante, je ne travaille pas. C'est inadmissible! Donc demain , je vais aller à la banque afin de bloquer leurs prélèvements car il n’est pas question que j’ai paie pour quelque chose dont j’ai déjà perdu . Au prix mensuel de cette assurance nous n’avons même pas des écrans Apple en remplacement ? 12 février 2021. Je vous renouvelle ma demande amiable de résiliation de cette assurance suite à ma demande du 30/12/2020 et vous pourrez vérifier le fondement de la demande à l'origine de mon appel à vos services (appel enregistré si j'en crois vos annonces). Me dit que tout est en ordre et que je n'aurai plus aucun prélèvement.Je reçois un mail de confirmation dans la foulée. Avis reserves the right to deny or reject a claim as a result of an Avis or third-party printing, technical, or other error, or where such claim is, in our sole discretion, made fraudulently or in bad faith. Pour info, ces sont mes deux fils qui ont acheté ces airpods pour me les offrir à Noël. Après m'avoir offert ce cadeau, mes enfants prennent bien la précaution de me dire qu'ils ont du prendre l'assurance mais que je peux résilier très facilement, d'un simple appel téléphonique avant le 15/01/2021.Le 30/12, je prends contact par téléphone avec les services GP. Bishop Arts District: Branché - consultez 776 avis de voyageurs, 164 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Dallas, TX sur Tripadvisor. Date de l'expérience: Pourquoi je ne peux pas mettre 0 étoile ? Très satisfait par l’achat en lui-même mais très en colère par la vente « forcée » d’une assurance Garantie Privée par le vendeur FNAC qui a mis en avant la gratuité du 1er mois. Notes et évaluations des clients Garantie privee sur la fiabilité du site Garantie privee, la qualité du service SAV ou la livraison des produits Garantie privee. Garantie-Privée protège votre smartphone que vous l’utilisiez au travail ou uniquement pour votre usage personnel. Ici de l’ordre de 18,99€ pour ma part et chez certains c’est même pire .... c’est honteux !Après rupture d’un contrat d’apprentissage je n’étais plus disposé à me faire prélever continuellement jusqu’à date anniversaire d’achat de mon smartphone. Achat d un portable en octobre 2020 fnac CAGNES SUR MER assurance casse vol oxydation souscrite sur les conseils du vendeur 4,99 mensuelJanvier suite à une mauvaise manipulation due à une erreur de chargeur je détériore la connectique chargeur Je rempli le dossier et refus de prise en charge car la casse a entraîné une panne interne !!!!! Il n'a donc pas insisté et a convenu que l'assurance ne présentait aucun intérêt. ‪Au moment de l’achat le vendeur m’a dit que j’avais un mois d’assurance gratuit, je suis d’accord pour le premier mois, il m’avait présenté c’est un forfait 18.99€/mois après 30 jour d’inscription. Notes et évaluations des clients Garantie privee sur la fiabilité du site Garantie privee, la qualité du service SAV ou la livraison des produits Garantie privee. Pour un téléphone de moins de 400€, je me retrouve entrain de payer quasiment la même somme en assurance pour l'année. J’ai acheté un portable à la FNAC Paris D’Italie II au 24 Octobre 2020. BonjourQue dire de garantie-privée.com .. J'ai acheté 2 ordinateurs apple en septembre 2019, le vendeur m'a également conseillé de prendre l'assurance Ultimate en cas de vol, casse etc... Sur le prospectus, il y avait des avantages à souscrire cette assurance. De plus , sur mon contrat il est stipulé que je serai remboursé en cas de perte , Vol... Mais au final , ils ont refusés de me rembourser ! Arnaque totale Je n’ai pas été informée de la mise en place de mon contrat d’assurance, je n’ai rien accepté, rien signéEt je suis prélevée de 30 euros tous les mois depuis l’achat de mon téléphone portable Impossible de résilier mon contrat car il date de plus de 30 jours Le vendeur me fait signer un document sans m’expliquer de quoi il s’agit ni m’expliquer les modalités, alors que nous sommes en pleine période covid (magasins fermés à l’époque avec énormément d’attente derrière moi pour le retrait des colis) je pensais signer un document concernant le téléphone portable Pas de mail de confirmation ou m’informant que je dois résilier mon contrat avant 30 jours ARNAQUE je ne sais pas comment résilier mon contrat si quelqu’un connaît une solution? il a retenu ma résiliation pour le pack service et je n'ai effectivement pas réagi car mon souci était de résilier principalement l'assurance principale à 17,99 €. The Dallas World Aquarium: A ne pas rater - consultez 4 687 avis de voyageurs, 2 692 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Dallas, TX sur Tripadvisor. Abus de confiance ? 17 février 2021, Bonjour,Mes fils se sont rendus à la FNAC le 18/12/2020 pour acheter mon cadeau de Noël, à savoir des AirPods pro. Je me retrouve donc à payer une assurance dont la souscription ne s’est pas faite dans les règles de bonne pratiques (informer le client des conditions de l’assurance avant la signature), et malgré les messages envoyé via le service client, l’assurance ne prend pas les circonstances de la souscription en considération UNE HONTE !!!!!!!!! Garantie contre la panne, assurance contre la casse, l'oxydation et le vol, GP couvre les appareils des particuliers et des professionnels. Sauf que depuis je me retrouve prélevé de 18,99€+9,99€. Votre Service Garantie-Privée".Ma réponse a été : "Je prends note de votre réponse sous forme de rappel aux règles contractuelles. J'appelle le conseiller de GP qui me dit que ce n'est pas de leur faute si le vendeur m'a raconté n'importe quoi et que je devrais avoir reçu un mail pour me prévenir du contrat. J'ai acheté un iphone 11 à la Fnac de Lyon fin décembre et la vendeuse m'a proposé un "mois gratuit" d'assurance permettant d'assurer mon nouveau téléphone en cas de vol/casse etc. Indispensable du quotidien, notre formule protège votre téléphone mobile contre la casse, l’oxydation et le vol. Je connais mes droits.Merci d'avance pour votre retour. Achat d un portable en octobre 2020, ARNAQUE FNAC GARANTIE PRIVÉE OU L’ESCROQUERIE DANS TOUTE SA SPLENDEUR, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Honte à la FNAC. Contactez ☎ GARANTIE-PRIVEE.COM SAS Bordeaux, 7-9 Allée Haussmann avec ⌚ horaires d'ouverture, itinéraire, coordonnées. Assurance a bannir et à déconseiller ! Date de l'expérience: ya til moyen de faire une action groupé contre … Date de l'expérience: ‪J’ai été complétement arnaqué, jamais on ne m’a dit qu’il faut encore payer 9.99€/mois pour les frais de service !! !De qui se moque t on ? Il m'a proposé l'assurance, je l'ai refusé lui indiquant que vu la valeur du produit et le cout de l'assurance, il n'y avait aucun intérêt. Tous droits réservés. Vous voulez que je vous paie avec quoi ? Bonjour, J'ai acheté un ordinateur il y a peu de temps (Novembre 2019) et comme la plupart des clients le vendeur m'a proposé une assurance facilement résiliable a tout moment sans engagement. J'ai acheté un octobre dernier des chaussures de randonnée sur 1 vente privée du site 24h00.fr. J’ai acheté un portable à la FNAC Paris D’Italie II au 24 Octobre 2020. Pratiques professionnelles scandaleuses, traitement des dossiers avec multiples demandes peu claires, un bon conseil, si votre téléphone ne marche plus et que vous ne l'avez ni noyé, ni balancé du haut d'une falaise, faites une des deux solutions pour une possible indemnisation, mais ne dites surtout pas que vous ignorez l'origine de la panne, car on va vous expliquer qu'il s'agit d'une panne électrique interne ne donnant lieu à aucune indemnisation et ceci sans avoir examiné l'appareil bien naturellement. Découvrez les avis de 0 clients de Garantie privée et partagez aussi votre avis sur cette entreprise. Ce sont des pratiques commerciales trompeuses.Je souhaite résilier ce contrat et veut connaitre les démarches à suivre.Dans le cas contraire, je n'hésiterai pas à saisir une associations de consommateurs telle que UFC ou bien mon avocat qui entamera des poursuites. Date de l'expérience: Complétez votre garantie légale et profitez de protections supplémentaires pour vos produits Fnac avec la garantie réparation ou la garantie 100% immédiate Contact           Celui de garantie-privee je viens de le découvrir à l'instant. Ils se sont fait influencés par le vendeur pour la souscription de l'assurance et ont meme donné leur propre RIB bancaire pour la souscription de cette assurance, croyant bien faire... Cette somme est donc débitée de leur compte (vous pourrez vérifier). Dans le cas contraire, je n'hésiterai pas à saisir une associations de consommateurs telle que UFC que choisir. Bien que après de nombreuses relances sur votre plateforme et de nombreux appels et preuves de rupture du contrat on me demande de faire preuve de patience qu’une réponse sera apportée dans de brefs délais.J’attends toujours .....Visiblement Garantie privée à une réponse bien formulée à chaque demande mais pas beaucoup de réaction en ce qui concerne la demande de leurs usagers. Réagissez vite. Je compte bien conseiller mes amis et de prochains acheteurs à ne pas souscrire à cette assurance. Laissez votre ☆ avis Ne jamais souscrire à cette assurance ! Aujourd’hui voilà je suis heureuse d’avoir résilié à cette assurance et par la même occasion heureuse de faire opposition au prélèvement. Cela se fait rapidement dans le magasin, on vous demande un RIB, on vous donne votre numéro de contrat et le numéro à contacter pour résilier sans insister sur ce délai de 30 jours évidemment... On se dit qu'on peut faire confiance aux professionnels qui se montrent aimables et impliqués... ils sont finalement juste incompétents. Date de l'expérience: Suite à l’achat de mon smartphone j’ai donc préféré partir sur une assurance basique à 4,99€/mois (en fonction de mes moyens).J’ai omis dire que si on ne contacte pas l’assurance dans les 30 premiers jours suivant l’achat du produit et l’abonnement on se retrouve avec un prélèvement automatique d’une somme complètement astronomique ! A aucun moment la vendeuse ne m’a parlé de cette période de 30 jours pour résilier le contrat. C'est vraiment décevant !Cette manière de procéder en vendant de la "gratuité" et qui vous permet de vous faire beaucoup d'argent sur le dos de personnes qui ne sont pas bien informées est tout simplement honteuse, surtout de la part d'une enseigne comme la vôtre.Je tiens à rappeler que pour être en règle, il faut former correctement vos vendeurs qui doivent expliquer précisément aux consommateurs ce qu'ils souscrivent et dans quelles conditions ils peuvent y renoncer.Or ce n'a clairement pas été mon cas (comme beaucoup d'autres au regard de tous les retours négatifs que vous recevez notamment sur cette page).Il s'agit d'un manquement à votre obligation d'informer clairement les consommateurs, manquement puni par le Code de la consommation !
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