Si vous avez s�lectionn� le retrait en magasin, il faut vous rendre dans un de nos points de vente pour retirer vos billets. Tous nos conseils, tests et avis des experts Fnac pour faire le bon choix en ligne ou dans votre magasin préféré. Si vous constatez, par contre, que vos billets ont bien �t� exp�di�s et que le mode d'obtention s�lectionn� �tait l'envoi en recommand�, nous vous invitons � relever votre num�ro de recommand� et � contacter la Poste la plus proche de votre adresse de livraison. Billets achetés sur Fnac spectacles en février 2020, spectacle du 15 mars annulé. Vous pouvez également le faire par courrier postal à l’adresse France billet service consommateur, 40 rue Jean Jaurès, les mercuriales, Tour du Levant, 93170 Bagnolet. 2. Si vous avez r�gl� l'achat de vos billets par carte bancaire, le prix des billets est recr�dit� sur votre carte bancaire ayant servi au paiement. Notez que le service de mise en relation proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Fnac . Vous serez remboursé si vous êtes dans l'impossibilité d'en profiter à cause d'un imprévu. Si vous avez le moindre doute n'h�sitez pas � contacter notre service client�le billetterie au 01 41 57 32 19 (Co�t d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h � 13h, et de 14h � 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19).8. La repr�sentation du spectacle a �t� annul�e. Livraison gratuite - Table de cuisson avec hotte intégrée affleurante - 4 zones ou 2 espaces modulables PowerFlex - Hotte 4 allures d'aspiration - Commande frontale à touches sensitives SmartSelect J'ai acheté en mai 2 billets pour la Comédie Française (96 €) auprès de la Fnac et ai souscrit à une assurance annulation avec l'assurance proposée par la Fnac : SPB. Cependant, je devais également recevoir un mail pour pourvoir accéder à une précommande (lundi 29 juin à 9h) mais je ne l’ai toujours pas reçu. Le coût de l’appel est 0,40 euros la minute plus le prix d’un appel local. FAQ COVID - 19. Pour cette raison, la E-Carte bleue ne peut �tre utilis�e en cas de retrait magasin. D�s que votre panier est valid�, un num�ro de commande vous est communiqu�. Vous pouvez suivre vos commandes � tout moment dans la rubrique � Mon compte �. On est mi-juillet. depuis fin mars 2020 je tente désespérément de me faire rembourser 5 places de spectacle qui ont été annulé. Pourriez-vous m’envoyer ce lien rapidement que je puisse réserver à nouveau rapidement? Tous vos billets sur Fnac Spectacles : concert, théâtre, expos, danse, festivals, sport... Likez la page & restez informés de nos actualités ! Fnac Tickets Belgium : bestel je tickets op een veilige en betrouwbare manier bij Fnactickets.be. Les frais d'envoi des billets ainsi que les frais engag�s pour nous retourner les billets ne seront pas rembours�s.Vous n'avez pas encore re�u ou retir� vos billets ?Dans ce cas, le remboursement est automatique. J'ai un emp�chement de derni�re minute. Le 30 avril, la Fnac indiquait qu'elle mettait en place une «interface de remboursement effective le 10 mai». Contactez le service client Billetterie au 0 890 710 910 de 9h � 13h et de 14h � 18h : nous vous informerons de la validit� de vos billets pour la nouvelle date de report. Comment �tre rembours� ? Une fois votre spectacle s�lectionn�, cliquez sur le titre de la manifestation. La ligne est joignable du lundi au samedi, de 9 heures à 13 heures et de 14 heures à 18 heures. Nous vous invitons � modifier les param�tres de votre navigateur avant de continuer. Le service a visiblement eu du retard à l'allumage. Envoi � l'�tranger. Si nous ne disposons pas de votre adresse email, nous vous invitons à vous rendre dans le point de vente où vous avez effectué votre achat. 1. Attention ! C'est au niveau du choix de la cat�gorie de place que les tarifs Adh�rents apparaissent. Je fais comment pour être remboursé ?? Je viens d'acheter une carte Adh�rent en ligne : puis-je b�n�ficier du tarif Adh�rent imm�diatement pour mes commandes billetterie�? L'événement auquel je devais assister est annulé ou reporté à cause du Coronavirus Covid-19, qu'advient-il de mes billets ? La seule différence avec un cas « classique » vient du fait que le consommateur ne peut, en cas de force majeure, demander de dommages et intérêts. LE SUIVI DE COMMANDE Sachez que seule l’annulation d’un spectacle vous revaudra d’être remboursé. On me renvoie à chaque fois sur francebillet.com qui me dit qu’ils n’ont toujours pas d’informations concernant les remboursements. Si la manifestation se d�roule � moins de 8 jours de la date de r�servation, il n'est pas possible de vous garantir un envoi des billets dans de bonnes conditions. Aujourd’hui, je recois un mail de France Billet.com m’informant que mes billets vont m’être remboursés, qu’il n’est pas besoin de renvoyer ces dits-billets, et me demande mon RIB. Est-ce un pisching, et y a t-il des risques à envoyer mon RIB alors que j’avais payé mes billets par carte, et que donc la Fnac en a la trace. Comment �tre rembours� ? b. Naviguer dans notre rayon Billets et d�couvrir nos s�lections qui vous orienteront selon vos envies. Un message d'erreur appara�t � la fin de ma r�servation. ANNULATIONS, REPORTS : NOUS NE VOUS LAISSERONS PAS SANS SOLUTION. à ce jour je n’ai reçu aucun retour pour le remboursement. Pour prendre contact avec la billeterie Fnac, composez le 01 41 57 32 19. Puis-je conna�tre mon emplacement ? Ils comprennent des codes barres qui seront contrôlés et scannés à l’entrée. 6. Pour lire en détail les modalités de vente, rendez-vous en bas de page du site et cliquez sur la mention « conditions générales de ventes ». Le monde du spectacle reproche à France Billet, alias la FNAC, les retards de remboursement des concerts annulés. Retrait gratuit en magasin en 1 heure: DVD, jeux vidéo et jouets enfants, cd , musique, livres, ordinateurs, portables, appareils photo, enceintes connectées et bien plus encore ! Dans ce cas, seul le retrait des billets dans un point de vente et l'e-ticket vous seront propos�. Service réservations de billets et places de spectacles: 0 892 692 694 (service facturé 0,40€ / min + prix appel) SAV et suivi de vos achats de places sur France Billet : 01 41 57 31 41 (prix d’un appel local) je suis toujours en attente de procédure pour un remboursement de spectacle et je n’ai toujours rien reçu a aujourd’hui. . je pense que lorsqu’on vent quelque chose on assure aussi le suivi, on participe à régler le problème des clients. Pour vous garantir au maximum la s�curit� de votre paiement, le retrait en magasin doit �tre effectu� par le titulaire de la carte bancaire ayant servi au paiement. Fnac spectacles dispose aussi d’un service clientèle qui sera ravi de vous répondre. La carte ayant servi au paiement, le num�ro de votre commande ainsi qu'une pi�ce d'identit� vous seront demand�s. ... Billets de spectacles ou de sport : des politiques disparates ... Sur le site Fnac Spectacles (billetterie n°1 en France) tout comme sur le site de son concurrent Ticketmaster, on trouve une liste des principaux événements annulés ou reportés. * *Événement imprévisible et indépendant de votre volonté. J’avais acheté , à la FNAC, des billets pour un spectacle qui est annulé et je souhaite avoir la procédure de remboursement. On me dit que les remboursements sont "gelés", de rappeler après le 5 avril. S�lectionnez votre mode d'obtention (retrait du billet en magasin, envoi � domicile), plus Cliquez sur � Ajouter au panier �. d’une certaine façon les messages ci dessus me rassurent (façon de parler);je ne sui svisiblement pas la seule à attendre un hypothétique mail anoncé par la fnac pour un remboursement éventuel.En pleine crise sanitaire je me suis rendue à mon bureau de poste pour retrourner les billets oiriinaux du spectacle de Fabrice LUCCHINI prévu le 13 avril!Le courrier a bien été reçu par FRANCE … Je suis Adh�rent : comment b�n�ficier des tarifs r�serv�s aux Adh�rents ? Comment trouver un spectacle ? Pour certains �v�nements �quip�s en contr�le d'acc�s, vous pourrez choisir le mode d'obtention e-ticket, ou impression de votre billet � domicile.2. 3. Bons plans Fnac Spectacles ⇒ Deals pour février 2021 ... Pourquoi France Billet (groupe FNAC Darty ) tarde-t-il ... Infos Billetterie | L'Autre Canal Nancy. 2. Vous n'avez pas trouv� de r�ponse � votre question ? sur base d’un mail reçu j’ai envoyé un recommandé le 14 avril il a été réceptionné le 30 avril par le destinataire. Votre paiement se fera par carte bancaire obligatoirement. Tout d'abord, v�rifiez si votre commande appara�t dans la rubrique � Mon compte �. 7. Pour tous nos �v�nements, vous avez le choix entre trois modes d'obtention de vos billets : SPECTACLE ANNULE OU REPORTE Doit-on faire un scandal pour se faire rembourser ? J'attends également depuis 3 mois le remboursement de 2 places de spectacle. Choisissez votre mois, puis votre s�ance en s�lectionnant le jour souhait� dans le calendrier. 2. Je n'ai pas pu assister au spectacle et les ai notifié 7 jours avant la pièce de théâtre . Attention, il vous reste minutes et secondes pour valider votre panier. LES AVANTAGES ADHERENTS on me renvoie vers la plate forme de france billet mais quelques soient les références que je saisie, ce n’est jamais bon. Les tarifs et cat�gories disponibles pour le spectacle choisi, vous sont propos�s. a. Utiliser notre moteur de recherche et effectuer une recherche par spectacle, artistes ou salle de repr�sentation, avec pr�cision possible par th�me ou par d�partement. CONTACTEZ-NOUS quelque un peut il me donner un contact qui pourra me renseigné. Concerts, Théâtre, Humour... Réservez vos places pour tous vos spectacles préférés sur Fnac Tickets et profitez de nos offres adhérents toute l'année ! Pour plus d’informations concernant votre demande de remboursement auprès de la Fnac, n’hésitez pas à contacter le centre relation client, qui pourra vous donner plus de détails sur la faisabilité d’un remboursement. En cas d'annulation de l'événement, vous, en tant qu'acheteur de billets, recevrez par email/sms les informations sur les conditions de remboursement ou le report de l'événement à une nouvelle date. Le premier concert date de mi-mars et le second de juin. 2. ... Remboursement place de spectacle annulé FNAC – Dealabs.com. Fnac spectacles annulation billet. Comment suivre l'�tat de ma commande ? A noter que l'envoi en recommand� est obligatoire dans le cas d'un placement libre. J'ai envoyé un mail de relance à la Fnac qui répond avec des messages automatiques n'indiquant aucune information sur ma demande ! c. S�lectionnez ensuite le spectacle qui vous int�resse. 1. Par téléphone, vous pouvez réserver vos billets au 08 92 68 36 22. Il servira de justificatif. Bonjour, j’ai acheté 2 billets pour un spectacle qui a été annulé par un mail de la Fnac, qui me demande de lui renvoyer mes billets. Je suis très déçue par la Fnac, qui est le seul site qui n’a toujours pas remboursé ses clients. Les billets ne sont ni �changeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle. J’ai acheté un ticket de concert, qui a été annulé. Au moment de l'Adh�sion en ligne, les offres Adh�rents sont disponibles imm�diatement d�s l'achat de la carte, � l'exception des offres en billetterie. Assurance annulation à partir de 1,90€ Choisissez l'assurance au moment de l'achat de vos billets. Billetterie Fnac Spectacles : achat de billets de spectacles, places de concerts, theatre, musée et expo, match de foot, billets parcs de loisirs en France. pour ma part, j'attends le remboursement de billets de spectacle depuis le mois de mai, leur email indiquait "remboursement sous 30 jours maximum". Pour les achats de billetterie de spectacles, seuls les paiements par carte bancaire sont accept�s. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un mail qui confirmera votre réservation/achat. 1. En cas d'annulation du spectacle, les billets sont remboursables jusqu'� 1 mois apr�s la date � laquelle le spectacle devait avoir lieu.Attention ! La fiche spectacle appara�t. Vous avez retir� ou re�u vos billets ?� 2. Il s’agit en quelque sorte d’une « MarketPlace » où des vendeurs publient des évènements culturels (spectacles, exposition, film) afin que les intéressées puissent en profiter. Je suis cliente via la FNAC et suis très surprise du délai de remboursement pour les billets achetés et non remboursés suite à annulation des spectacles. Pour poursuivre votre commande, identifiez-vous dans la rubrique � Mon compte � ou cr�ez un compte si vous n'�tes pas encore inscrit.5. Fnac spectacles dispose aussi d’un service clientèle qui sera ravi de vous répondre. Ce que j’ai fait le 9 avril dernier. C’est une honte ! Merci. A priori, il continue leur mauvaise pub ! Il s’agit en quelque sorte d’une « MarketPlace » où des vendeurs publient des évènements culturels (spectacles, exposition, film) afin que les intéressées puissent en profiter. En cas d'annulation du spectacle, les frais d'envoi � domicile ne seront pas rembours�s. Je n'ai pas encore re�u mes billets. bonjour Remboursement place de spectacle annulé FNAC – Dealabs.com. Chaque mois, un grand nombre de spectacles est propos� � des tarifs avantageux pour les Adh�rents.Ces spectacles sont signal�s par le visuel : selon un quota de places disponibles et pendant une p�riode donn�e.Pour conna�tre les tarifs Adh�rents, effectuez votre r�servation normalement. Achat en ligne sur Fnac.com : Produits culturels, techniques et électroménager. Dans certains cas, vous pouvez avoir des billets imprimables à Domicile. La � e-carte bleue � n'est pas accept�e pour l'achat de billets. (billets du 30/07/2020 annulés). Choisissez ensuite la cat�gorie et le nombre de places souhait�s. La r�servation est ferme et d�finitive. Appel au 0141573141 mi-mars. Comment et o� retirer mes billets ? Le retrait dans l'un de nos magasins. Ma r�servation est-elle d�finitive ? S�lectionnez votre mode d'obtention (retrait du billet en magasin, envoi � domicile, billet imprimable � domicile), plus Cliquez sur ��Ajouter au panier �. Puis-je annuler ma r�servation ? Re: Fnac spectacles et concert annulé Message par lilidurhone » mar. Bonjour, On nous a offert 2 places pour le spectacle d’Anne Roumanoff « Casino Barriére Toulouse « , en date du 31 mars, reporté au 27juin, puis, prévu le 14 octobre 2020. Contacter les conseillers de Fnac Spectacle par téléphone. 2 juin 2020 22:02 Bonne nouvelle le formulaire est valable j'ai enfin pu demander le remboursement via virement LA RESERVATION Pour ce dernier cas, veuillez vous munir de la carte bancaire ayant servi à acheter les billets. Bien sûr, ils ne marchent qu’une seule fois. La r�servation est ferme et d�finitive. je comprends la difficultés actuelles que peuvent rencontrer les salles de spectacles et ne manquerais pas si ma santé me le permets de retourner voir des spectacles lorsque la situation redeviendra comme avant . Puis-je r�gler mes achats de billets de spectacle avec la carte Fnac ?Le r�glement par carte Fnac est accept� pour tout achat sur Fnac.com sauf pour l'achat des billets de spectacle. j’appelle la Fnac, on me dit d’appeler la billetterie. Bonjour, Même cas que vous tous, on nous prévient que l’on va nous contacter depuis plus rien. Retrait gratuit en magasin, paiement sécurisé, e-ticket. Pour b�n�ficier de ce tarif, vous devez renseigner votre num�ro d'Adh�rent dans la rubrique � Mon compte �.Pour en savoir plus sur � Mon compte �. Tout d'abord, v�rifiez si votre commande appara�t dans la rubrique � Mon compte �. 01 41 57 32 19 (Co�t d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h � 13h, et de 14h � 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19)Vous pouvez joindre le service client Billetterie : - Par t�l�phone, au 01 41 57 32 19 (Co�t d'une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h � 13h, et de 14h � 18h (international : 00 33 1 41 57 32 19), Vous pouvez poursuivre votre visite sur notre site ou recommencer votre commande. Depuis, la ligne est suspendue pour une durée indéterminée. Een ruim aanbod tickets voor concerten, musicals, theater, … Le niveau de s�curit� actuel ne vous permet pas de naviguer correctement sur notre site. Veuillez renseigner vos numéros de transaction et de commande pour savoir si celle-ci est d'ores et déjà éligible au remboursement. pouvez vous me contacter afin que puisse procéder enfin à ce remboursement svp? Vous êtes donc en droit de demander à l’organisateur le remboursement de votre ticket d’entrée au musée, de votre billet de spectacle, de votre dossard, etc. dans l’attente prochaine de votre prise de contact, Merci de me répondre. Même expérience. Nous vous conseillons de bien vous assurer du mode d'obtention des billets choisi : envoi ou retrait. Fnac spectacle est une plateforme dédiée à la présentation et à la vente de billets pour divers spectacles. Les billets ne sont ni �changeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle. Suite à l’évolution des cas CODIV 19 et étant des personnes avec des pathologies, nous souhaitons annuler et être rembourser. Contacter la Fnac. Les places ne peuvent pas �tre retir�es sur le lieu de la repr�sentation.L'envoi des billets � votre domicile 1. Si le spectacle que vous cherchez n'est pas mis en avant sur la page d'accueil, vous pouvez : concernant votre remboursement nous vous enverrons un email ! En cas de retrait en magasin, il vous sera demand� de pr�senter la carte ayant servi au paiement ainsi qu'une pi�ce d'identit�. Pour toute rectification, suppression, opposition et limitation de l’usage et de la disponibilité de vos données par Fnac Spectacles, vous pouvez vous adresser par mail au Délégué à la Protection des Données Fnac Darty à l’adresse vieprivee@fnacdarty.com. Comment r�server un spectacle ? Merci la FNAC de vendre des tickets et d’être si peu présent pour les clients… j’ai passé 30 minutes à 080 /min pour m’entendre dire d’appeler la billetterie. Je ne vais pas laisser tomber jusqu’au remboursement et annuler ma carte à la FNAC et ne plus jamais rien acheter chez eux. Vous arriverez ensuite une page r�capitulative de votre commande, puis un mail de confirmation vous sera envoy�. 3/ Pour les personnes qui auraient acheté leurs billets sur un de nos réseaux officiels comme Ticketmaster ou Fnac, Carrefour spectacles, Leclerc spectacles, etc… Nous vous remercions de vous adresser directement à leurs services clients, ce sont eux qui vous remboursement directement. 3. Le 20 août, je reçois par email une confirmation que le spectacle va m'être remboursé sous un mois, et depuis, plus rien malgré de multiples relances. En devenant Adh�rent, vous b�n�ficierez de tarifs Adh�rents avantageux sur plus de 18 000 spectacles annuels. Vous pouvez faire une réservation ou l’achat de vos billets en ligne via un compte client. Sur le r�capitulatif de panier qui vous est fait vous sont pr�cis�es les num�ros de si�ges attribu�s. 3. Il … Pour cela : Contactez la Fnac … Dans la rubrique � Mon compte � de votre compte, vous pouvez � tout moment v�rifier l'�tat de votre commande. Vous pouvez �galement visualiser vos commandes dans votre compte, dans la rubrique � Mon compte �. Je leur ai envoyé tous les documents necessaires. Achetez vos places pour Hoshi du 04/11/2020 au 16/12/2021 au meilleur prix sur Fnac Spectacles, leader de la billetterie en France. cordialement, Bonjour, Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus et disponibles sur le site officiel de la marque. Au moment de la r�servation, vous devez choisir la cat�gorie de place que vous souhaitez acheter.
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